4章 、深藏不露(2/4)
这个过程非常快,但客人扫码的时候已经拿出另一部手机,提前摆好了姿势,机器人还没开动就已经开始拍了,等到机器人取完餐,还没把塑料盒推进塑封机器之前,立刻对着第一☺🄚个手机app一通狂点。
很快,一声怒喝响彻整间便利店:“怎么不能退🏇单!为什么不能退单🅬啊!”关东煮按照规则,下单之后半分钟内是可以退单或者部分退单的,机器人都会等到半分钟,才会把食品盒送进塑封机。小康中只有热餐不能退,即将开始卖的咖啡也不能,而关东煮就麻烦一些了,需要店员来操作,放回操作机器人很难完成。
这时,💎楚垣夕🏲才慢悠悠🗬的走过去,一边走一边慢悠悠的说:“那肯定是,你操作太快了呗。”
“什么意思?”
“意思就是……你照着刚才的方式再操作一♑🇪遍自己看吧。”楚☪垣夕嘴角噙着笑,目视着超人🏀🖽😊兄重新选款重新付款。
到了付款的环节,他的眼珠顿时瞪了起来。付款流程中,扫码之后app里是💾🗟🜴罗列出所有被选择的煮物的,还有数量,下面是确认按钮,这时的小康还没开始做支付,因此点击之后跳转到微信或者支付宝。
但是他的支付按钮点击之后不是立刻跳转,而是弹出一个🜐🁔气泡tips:您购买关东煮后不能☟🀨退单,继续购买?
这时手指一点,气泡tips消失,还是确认按钮。很明显,刚才这位老哥操作太快了,精力都放在操作第🄶二步手机拍摄上边,瞎捷豹一通点就过去了。
“尼玛!你🔰🄑们这是欺诈!我回去♄🅴就🚖📔🚧上微博曝光你们!”
“你才是欺诈!”楚垣夕一点客气的意思都♑🇪没有,“🕵我现在就上微博曝光你。”
“你谁啊你?我微博20万粉丝!”
“你谁啊你?我微博2000万粉丝!”
话音未落,对方已经知道楚垣夕是谁了,一嘴的话顿时噎了回去。这个地方本来也很容易遇到巴人的人,超🄶人张开嘴但☊♓🇾不知道该说什么,旋即想到要是能跟楚垣夕展开一场骂战似乎也能增加人气?但就这么会功夫,楚垣夕一行四人🖚📊已经走了……
跟着楚垣夕来到巴人,胡世恒心里的问题其实还是没见少,旧的问题解决,新的源源不断。不过可以确定的是,小康绝对是科技程度最高的🚓便利店,这方面他确信已经无人能比。不只是卖关东煮的机器人,还有大数据,还有后台那套控制打折🏟🜪的系统,还有自助结账,等等等等。
一开始他的理解是小康没有片面的追求“无人”,员工的存在让客人很安心,而且也可以收现金。但现在他感觉到小康是一种店员和系统的深度🟗互动,比如墨水价签等等,人🅆的存在不但是成本和费用,也是效率的极大提升。
换言之,规模足够大的店,可能724是五个人,小康也是五个人,但小康的接待能力是724的十倍甚至二十倍。目☊♓🇾前小康不过是草创初期人流并没有上来而已。
恰恰是客流的🏲问题并不在胡世恒的问题列表中,因为这方面他相信以楚垣夕的历史战绩是绝无问题的,不需要关心。
所以他的第一个问题是:“🃎🖧楚总,你对开门客怎么看?”
“没有任何看法。”楚垣夕平静♄🅴的斟茶,平静的说话,“开门客打算怎么做?现在看不到,至少要等他们准备工作做完才能看到,最好是等他们把店开起来再去体验吧。不过我估计他们不会有什么特殊体验,以他们的顶层构成,不太可能,除非请我给他们讲课。”
至少楚垣👔🈣夕这个气势胡世恒是服气的,要不是狠狠调研过,扒过老底,他甚至觉得楚垣夕是个深谙便利店道道的老手,而不是🁅🃜😥一个玩跨界的游戏公司总裁。
可要说楚垣夕不懂吧,又不太像,胡世恒迷就迷在这里。小康这个孤独的感觉居然是⛜🛋🚸楚垣夕有意为之,这就耐人寻味了,玩跨界的怎么可能懂得风格的问题?怎么会特地设计带“山墙”的货架,以阻挡用户的视线,增加这种感觉?
正如楚垣夕猜测开门客那样,没有人注意到♑🇪还有“风格”这么回事才是常态。
很快,一声怒喝响彻整间便利店:“怎么不能退🏇单!为什么不能退单🅬啊!”关东煮按照规则,下单之后半分钟内是可以退单或者部分退单的,机器人都会等到半分钟,才会把食品盒送进塑封机。小康中只有热餐不能退,即将开始卖的咖啡也不能,而关东煮就麻烦一些了,需要店员来操作,放回操作机器人很难完成。
这时,💎楚垣夕🏲才慢悠悠🗬的走过去,一边走一边慢悠悠的说:“那肯定是,你操作太快了呗。”
“什么意思?”
“意思就是……你照着刚才的方式再操作一♑🇪遍自己看吧。”楚☪垣夕嘴角噙着笑,目视着超人🏀🖽😊兄重新选款重新付款。
到了付款的环节,他的眼珠顿时瞪了起来。付款流程中,扫码之后app里是💾🗟🜴罗列出所有被选择的煮物的,还有数量,下面是确认按钮,这时的小康还没开始做支付,因此点击之后跳转到微信或者支付宝。
但是他的支付按钮点击之后不是立刻跳转,而是弹出一个🜐🁔气泡tips:您购买关东煮后不能☟🀨退单,继续购买?
这时手指一点,气泡tips消失,还是确认按钮。很明显,刚才这位老哥操作太快了,精力都放在操作第🄶二步手机拍摄上边,瞎捷豹一通点就过去了。
“尼玛!你🔰🄑们这是欺诈!我回去♄🅴就🚖📔🚧上微博曝光你们!”
“你才是欺诈!”楚垣夕一点客气的意思都♑🇪没有,“🕵我现在就上微博曝光你。”
“你谁啊你?我微博20万粉丝!”
“你谁啊你?我微博2000万粉丝!”
话音未落,对方已经知道楚垣夕是谁了,一嘴的话顿时噎了回去。这个地方本来也很容易遇到巴人的人,超🄶人张开嘴但☊♓🇾不知道该说什么,旋即想到要是能跟楚垣夕展开一场骂战似乎也能增加人气?但就这么会功夫,楚垣夕一行四人🖚📊已经走了……
跟着楚垣夕来到巴人,胡世恒心里的问题其实还是没见少,旧的问题解决,新的源源不断。不过可以确定的是,小康绝对是科技程度最高的🚓便利店,这方面他确信已经无人能比。不只是卖关东煮的机器人,还有大数据,还有后台那套控制打折🏟🜪的系统,还有自助结账,等等等等。
一开始他的理解是小康没有片面的追求“无人”,员工的存在让客人很安心,而且也可以收现金。但现在他感觉到小康是一种店员和系统的深度🟗互动,比如墨水价签等等,人🅆的存在不但是成本和费用,也是效率的极大提升。
换言之,规模足够大的店,可能724是五个人,小康也是五个人,但小康的接待能力是724的十倍甚至二十倍。目☊♓🇾前小康不过是草创初期人流并没有上来而已。
恰恰是客流的🏲问题并不在胡世恒的问题列表中,因为这方面他相信以楚垣夕的历史战绩是绝无问题的,不需要关心。
所以他的第一个问题是:“🃎🖧楚总,你对开门客怎么看?”
“没有任何看法。”楚垣夕平静♄🅴的斟茶,平静的说话,“开门客打算怎么做?现在看不到,至少要等他们准备工作做完才能看到,最好是等他们把店开起来再去体验吧。不过我估计他们不会有什么特殊体验,以他们的顶层构成,不太可能,除非请我给他们讲课。”
至少楚垣👔🈣夕这个气势胡世恒是服气的,要不是狠狠调研过,扒过老底,他甚至觉得楚垣夕是个深谙便利店道道的老手,而不是🁅🃜😥一个玩跨界的游戏公司总裁。
可要说楚垣夕不懂吧,又不太像,胡世恒迷就迷在这里。小康这个孤独的感觉居然是⛜🛋🚸楚垣夕有意为之,这就耐人寻味了,玩跨界的怎么可能懂得风格的问题?怎么会特地设计带“山墙”的货架,以阻挡用户的视线,增加这种感觉?
正如楚垣夕猜测开门客那样,没有人注意到♑🇪还有“风格”这么回事才是常态。