二十一章 、送货上门、服务到家(1/4)
因为穆亦漾平安无事归来，总机这帮美眉也能放下心了。于是，doreen这才回家。看到大家这么关心自己，穆亦漾心里非常感激，也很庆幸自己在一个没有尔虞我诈的环境工作。就像穆妈妈常说的那样，我女🁺🕈儿好幸运的，不管在哪里，都会碰到好心人。
这个世界的👍好心人究竟有多少个，穆亦漾不知道，但是她知道，自己碰到很多很多的好心人。🗼♘
四点半的时候，carole因为午饭用得少，于是她先去吃饭。等到总机只乘下两个时，lisa决定和穆亦漾好好地聊一下，开导一下，免得她心里不太舒服。
她特意走到穆亦漾身旁坐下，🜒轻声地问“严格意义上来说，今天是你第一次被领导🎑批评，怎样？有什么感想吗？”
想想lisa的话，今天真的是自己工作四个月以来，第一次被指责。穆亦漾又想到经理paul那时红时黑的关公和包公综合体的脸，觉得好🚌💀像他才是那个被气坏的人。于是她多少有点不好意思地说“其实，我觉得还好。只🔛是，我感觉经理paul被我📘们五个人气坏了。”
手下的员工犯错，引起客人投诉，作为部门老大的他肯定不🏖🚇好受。员工犯错，他也会觉得😯🄼🂽自己丢脸。毕竟，强将手下没有弱兵，他是挺忌讳“将熊熊一窝”这个说法的。
想到穆亦漾模仿paul的反映，lisa也知道，他肯定生气。但是那不是她关心的重点，比起自己老大的心情，她更加关心的是自己下属的心情。看到穆亦漾确实没有表现出什么沮丧，😇⚶难过之类的，她不放心地说“会不会觉得很难过，委屈？😥”
她了解穆亦漾，有就有，没有就没有，在说真话方面，穆亦漾🄃🞋的可信度最高。
只见穆亦漾摇了摇🙄🇸🝕头，认真地说“其实，就算经理paul一直在骂我们，我也不觉得委屈。只是，本来一开始🐙，我真的觉得自己没有错。但是经过🝭🎜他这么详细地解说，后来，我才发现，我真的是做错了。”
这个心态很好，不但不觉得自己受🚳🗙🜃委屈，反而发现并接受自己的过错。lisa觉得自己的📺☐员工自我反省的态度非常好，于是，她鼓励着“那你觉得自己在哪方面🂂做得不好？”
本来穆亦漾没有觉得自己哪里做得不好，但是被paul这么一分析，才觉得自己真🎴🕒🉁的做得📺☐不足。
于是，她把自己的失误对lisa说🌺🄉“paul说的没错，当时，我应该与导游多沟通，把细节🖂信息问得更清楚才行，例如客人的身高体型说话口音以及走失时间等。只是，我当时⛙不是忘了问，而是我根本就不知道应该要问这些信息，因为我不懂得如何才能更快更有效地帮助导游找到客人。因此，在这件事情上，确实是我的处理方法不对。”
听到穆亦漾这么分析自己的过错，lisa欣慰地点点头。因为，这毕竟是她第一次碰到这种事情，没有经验，处理不当也不足为奇。最难得可贵的是，事后，她能够承认并分析自己的错误。那么，以后碰到类似的事件，由于之前的经验教训，那么她才能处理得更加得心应手，再不会犯同样的错误。犯了错误并不可怕，只要能在错误中成长，那么，这个错误也是值得的，因为🍪错误给我们上了宝贵🞣🖂🏳的一课。
一个刚毕业半大不小的孩子，在被领导斥责之后，还🉃🄥⛕能这么心平气和地接爱批评并从中吸引经验教训，这在同龄人当中，是很不容易的。特别是现在的这些刚毕业的年经人，一个个的，本事不大，脾气不小。说他们两三句，直接撂手不干，辞职走人。所以，穆亦漾这种听话又乖巧的孩子，在这些酒店老员工心中，确实受欢迎。
她本来是担心穆亦漾有心理负担才开导她的，现在，她完全可以确定，自已这个下属，心😯🄼🂽宽得很，根本不要开解，说不定，被气坏的经理paul才是需要安慰的那个。🚛
最🈨🀴后，她轻松无比的对穆亦漾说“这些事情，只有碰到多了，才会积累经验，才懂得如何处理，不🕈🇪用提心这点。不用介怀这点，慢慢学。”
熟能生巧🚉👦，这个道理我懂。穆亦漾这么自勉着。
等到穆亦漾去吃饭的时候，看到jason正和🆈🍨ti一起吃饭，正巧今天休息的sandy也在吃晚饭。自从sandy去前台之后，两人就很少在上班的时候碰到，因为班次不太一样。难得今天大家碰面，穆亦漾打饭之后，马上坐在sandy的旁边。
毕竟是自己一手带出来的徒弟，虽然相片的时间只有一个多月，可是sandy挺喜欢这个徒弟的🕈🇪，🙺对她的感情很深。所以，当穆亦漾来到她身边坐下后，她轻声地问“下午的时候，被经理paul叫到办公室训了？”
“嗯，被骂了足足半小时。”穆亦漾答话之后，才喝一大口汤。然后🛹，开始🔾跟sandy撒娇“您不知道我们被骂得有多惨，除了好好反省之外，😗一个个的连屁都不敢放。”
这件事情已经在前厅部里传开🜒了，sandy对事件的了解比穆亦漾更甚。她知道，严格说来，并不🙺是自己这个小徒弟的错，要不然，以paul的性格，早就让她签单了，又怎会像现在，只是好好反省这么简单。
虽然了解穆亦漾的性格，sandy知道不需要安慰她，因此她也只是🛒小声地鼓励一下“没事，这反正又不是你的错。下次再碰到这种事情，你绝对会做得比这次更好。加油。”
这个世界的👍好心人究竟有多少个，穆亦漾不知道，但是她知道，自己碰到很多很多的好心人。🗼♘
四点半的时候，carole因为午饭用得少，于是她先去吃饭。等到总机只乘下两个时，lisa决定和穆亦漾好好地聊一下，开导一下，免得她心里不太舒服。
她特意走到穆亦漾身旁坐下，🜒轻声地问“严格意义上来说，今天是你第一次被领导🎑批评，怎样？有什么感想吗？”
想想lisa的话，今天真的是自己工作四个月以来，第一次被指责。穆亦漾又想到经理paul那时红时黑的关公和包公综合体的脸，觉得好🚌💀像他才是那个被气坏的人。于是她多少有点不好意思地说“其实，我觉得还好。只🔛是，我感觉经理paul被我📘们五个人气坏了。”
手下的员工犯错，引起客人投诉，作为部门老大的他肯定不🏖🚇好受。员工犯错，他也会觉得😯🄼🂽自己丢脸。毕竟，强将手下没有弱兵，他是挺忌讳“将熊熊一窝”这个说法的。
想到穆亦漾模仿paul的反映，lisa也知道，他肯定生气。但是那不是她关心的重点，比起自己老大的心情，她更加关心的是自己下属的心情。看到穆亦漾确实没有表现出什么沮丧，😇⚶难过之类的，她不放心地说“会不会觉得很难过，委屈？😥”
她了解穆亦漾，有就有，没有就没有，在说真话方面，穆亦漾🄃🞋的可信度最高。
只见穆亦漾摇了摇🙄🇸🝕头，认真地说“其实，就算经理paul一直在骂我们，我也不觉得委屈。只是，本来一开始🐙，我真的觉得自己没有错。但是经过🝭🎜他这么详细地解说，后来，我才发现，我真的是做错了。”
这个心态很好，不但不觉得自己受🚳🗙🜃委屈，反而发现并接受自己的过错。lisa觉得自己的📺☐员工自我反省的态度非常好，于是，她鼓励着“那你觉得自己在哪方面🂂做得不好？”
本来穆亦漾没有觉得自己哪里做得不好，但是被paul这么一分析，才觉得自己真🎴🕒🉁的做得📺☐不足。
于是，她把自己的失误对lisa说🌺🄉“paul说的没错，当时，我应该与导游多沟通，把细节🖂信息问得更清楚才行，例如客人的身高体型说话口音以及走失时间等。只是，我当时⛙不是忘了问，而是我根本就不知道应该要问这些信息，因为我不懂得如何才能更快更有效地帮助导游找到客人。因此，在这件事情上，确实是我的处理方法不对。”
听到穆亦漾这么分析自己的过错，lisa欣慰地点点头。因为，这毕竟是她第一次碰到这种事情，没有经验，处理不当也不足为奇。最难得可贵的是，事后，她能够承认并分析自己的错误。那么，以后碰到类似的事件，由于之前的经验教训，那么她才能处理得更加得心应手，再不会犯同样的错误。犯了错误并不可怕，只要能在错误中成长，那么，这个错误也是值得的，因为🍪错误给我们上了宝贵🞣🖂🏳的一课。
一个刚毕业半大不小的孩子，在被领导斥责之后，还🉃🄥⛕能这么心平气和地接爱批评并从中吸引经验教训，这在同龄人当中，是很不容易的。特别是现在的这些刚毕业的年经人，一个个的，本事不大，脾气不小。说他们两三句，直接撂手不干，辞职走人。所以，穆亦漾这种听话又乖巧的孩子，在这些酒店老员工心中，确实受欢迎。
她本来是担心穆亦漾有心理负担才开导她的，现在，她完全可以确定，自已这个下属，心😯🄼🂽宽得很，根本不要开解，说不定，被气坏的经理paul才是需要安慰的那个。🚛
最🈨🀴后，她轻松无比的对穆亦漾说“这些事情，只有碰到多了，才会积累经验，才懂得如何处理，不🕈🇪用提心这点。不用介怀这点，慢慢学。”
熟能生巧🚉👦，这个道理我懂。穆亦漾这么自勉着。
等到穆亦漾去吃饭的时候，看到jason正和🆈🍨ti一起吃饭，正巧今天休息的sandy也在吃晚饭。自从sandy去前台之后，两人就很少在上班的时候碰到，因为班次不太一样。难得今天大家碰面，穆亦漾打饭之后，马上坐在sandy的旁边。
毕竟是自己一手带出来的徒弟，虽然相片的时间只有一个多月，可是sandy挺喜欢这个徒弟的🕈🇪，🙺对她的感情很深。所以，当穆亦漾来到她身边坐下后，她轻声地问“下午的时候，被经理paul叫到办公室训了？”
“嗯，被骂了足足半小时。”穆亦漾答话之后，才喝一大口汤。然后🛹，开始🔾跟sandy撒娇“您不知道我们被骂得有多惨，除了好好反省之外，😗一个个的连屁都不敢放。”
这件事情已经在前厅部里传开🜒了，sandy对事件的了解比穆亦漾更甚。她知道，严格说来，并不🙺是自己这个小徒弟的错，要不然，以paul的性格，早就让她签单了，又怎会像现在，只是好好反省这么简单。
虽然了解穆亦漾的性格，sandy知道不需要安慰她，因此她也只是🛒小声地鼓励一下“没事，这反正又不是你的错。下次再碰到这种事情，你绝对会做得比这次更好。加油。”