第三十三章 深渊物种的源头(1/5)
王姐说的客户问题，还挺严重的。
十四个月之前公司给客户申请一个品牌商标，🁹流程人员把客户的品牌名称拼错并递交上去，现在证书下来🎙👞了，客户发现商标不对，想再次申请🃠🙎的时候，原本的品牌名称已经被竞争对手给抢走了。
客户现在要🌴🃖“新成世纪”赔偿经济损失五🄚百万元。
“按照公司的流程，递交案子到商😑标局之前，是要发图片给🅃客户确定一下才能递交。”
“确实是这样的流程，但是有的同事嫌客户回复晚，便私自🅃递交上去了。”王姐说道。
“递交之后，会有基本受理通知书发给客户，通知书上也有品牌图片，难道客户没有📂😁再确定？”唐安说道。如果拿到通知书再进行更改，是可能挽回损失的，不至于等了一年多时间才来说问题。
“确实，但问题就是那个流程在通知书下来的时候裸辞，根本没有交接案子，我们翻看了文件⛫🝗，通知书确实没🕣🚧有发给客户。”
对于任🅩何的官方文件接收和寄送，如受理书，证书，寄给客户的时候，都是要备注和签名确认的。👞🌶
“这个问题是上个月的事情吗？”
“📤一月份的时候客户就到公司闹过，但是被上一个老总给推脱了，说这是客户问题，我们公司是按流程来的，不会拼错品牌名称，即便拼错了，客户为什么不及时更正，要等一年后才跟我们说。”🜲
“那客户肯定气得半死。”
“确实，所以一月份的时候，我们根本没法办公，客户找了一堆大汉坐在☫🂒🎎办公室，什么话也不说，报警了也没有👸用。”
“后来呢？”
“只是耗了几天，就暂时走了。”
“客户现在在公司？”
“在会议室。”
“好，你稍等一下，我等下过去。”
“我能坐旁边听吗？”
“可以。”
唐安安静了一会，🖳调整心态，再花半个多小🙭时找寻资料，发了条信息就出去了。
到了会议室🌴🃖，里🂬边有一个带着墨镜的女人双手抱胸，腿直接放到桌子上，很霸气。旁边的西装男很壮很结实，头发短短的，跟电影里边的保镖很像。
唐安和王姐坐了下来。
十四个月之前公司给客户申请一个品牌商标，🁹流程人员把客户的品牌名称拼错并递交上去，现在证书下来🎙👞了，客户发现商标不对，想再次申请🃠🙎的时候，原本的品牌名称已经被竞争对手给抢走了。
客户现在要🌴🃖“新成世纪”赔偿经济损失五🄚百万元。
“按照公司的流程，递交案子到商😑标局之前，是要发图片给🅃客户确定一下才能递交。”
“确实是这样的流程，但是有的同事嫌客户回复晚，便私自🅃递交上去了。”王姐说道。
“递交之后，会有基本受理通知书发给客户，通知书上也有品牌图片，难道客户没有📂😁再确定？”唐安说道。如果拿到通知书再进行更改，是可能挽回损失的，不至于等了一年多时间才来说问题。
“确实，但问题就是那个流程在通知书下来的时候裸辞，根本没有交接案子，我们翻看了文件⛫🝗，通知书确实没🕣🚧有发给客户。”
对于任🅩何的官方文件接收和寄送，如受理书，证书，寄给客户的时候，都是要备注和签名确认的。👞🌶
“这个问题是上个月的事情吗？”
“📤一月份的时候客户就到公司闹过，但是被上一个老总给推脱了，说这是客户问题，我们公司是按流程来的，不会拼错品牌名称，即便拼错了，客户为什么不及时更正，要等一年后才跟我们说。”🜲
“那客户肯定气得半死。”
“确实，所以一月份的时候，我们根本没法办公，客户找了一堆大汉坐在☫🂒🎎办公室，什么话也不说，报警了也没有👸用。”
“后来呢？”
“只是耗了几天，就暂时走了。”
“客户现在在公司？”
“在会议室。”
“好，你稍等一下，我等下过去。”
“我能坐旁边听吗？”
“可以。”
唐安安静了一会，🖳调整心态，再花半个多小🙭时找寻资料，发了条信息就出去了。
到了会议室🌴🃖，里🂬边有一个带着墨镜的女人双手抱胸，腿直接放到桌子上，很霸气。旁边的西装男很壮很结实，头发短短的，跟电影里边的保镖很像。
唐安和王姐坐了下来。