林涛给聂晓华制定了基本的检查章程,然后聂晓华和两个员工⛺🟙⛺🟙就赶着去检查了🕋🞶。
大半个月下来,检查组反馈回来的情况非常的不理想🅾🌇☦。四十一家分店,近三百导购,有近一半的只能记下来大概一半到三分之二的产品数据,剩下的虽然基本上能记下来,但漏项、记错、或者a的数据👷🍢弄到b产品上,基本上都存在。
用🀿🂢聂♯🞦晓华⛱的话说,情况真是“触目惊心”啊!
不过当她把情况告🏓🙩🍀诉了林涛的时候,林涛罕见的并没有发火,只是让她尽快回来⚻🖦🔶,因为在总店的培训,就要开始了。
其实林涛很早就已经清楚这一情况了。聂晓华下去检查的第二天,就已经有分店的店长直接给林涛打电话,一来探探口风,二来也是半真半假的报怨,这检查太突然,没有提前通知,准备不充分🄈,检查情况不理想,不是最佳状态等。
林涛都是等这些店长说完之后,直接问了一句:“🁀🂬顾客会等你们到最佳状态才来买东西吗?还是你们往往都调整到最佳状态才会开门营业?这样的检查会经常搞,你们就做好准备吧!按检查组说🄈的,好好把导购培养好,把服务质量提起来,不然,年底的年会,有你们的好看!”
对于这样的检查结果,林涛也是有思想准备的。虽然导购们上岗前都是培训过的。但那数百的产品,靠一时的死记🁡硬背背下来,后面用的时候可能只能用到几十种,那么剩下的可能就会忘记掉。
但林涛却并不希望这样。他希望自己的🕾🏏超市里的导购都是求知欲很强的,不能光死记硬背,要理解。不然的话,就算🃪到时能给农户提建议,也不过干巴🙔巴的几条,实用性不强。
现在林涛的🆟危机感,比分店的那些店长、店员要强的多,他知道,农资超市占了先手,抢占了市场这没错,但实际上如果真有竞争者🎨,别人完全可以复制他的营销手段,再加以创新,到时一样会吸引农户。
那么,自己的农资超市该怎么办?
两世为人,早就👮🌎有人告诉了答案:那就保持一直超越其他人。
因此在进⛱行轮训的时候,林涛直接通知各分店☏⚁店长,各店所有员工,如果能🐾够提供实用的提高超市营业额和知名度的建议意见,重奖!
这一点倒是把大家的☏积极性给调动了起来,至少半个月时间里,上交上来的各种建议数百条。
不过能用的,真的不多。
对于能用的,林涛兑现了奖励,还真🏰🝫的刺激了☏⚁大家的积极性。
这天,林涛正在农资超市后👼🎋面的办公室里看分店上交来的建议,超市门口来了一辆奥🃪迪车。
车子停稳后,下来🏓🙩🍀一个年轻壮硕的年轻小伙子,和一个中年男人🅘。
中年男人显然是为首的,他下车后,抬头看🂹📰🞞了看农资超市的大牌子,然后四下打量了一下,微微点点头,就往里走了进去。
农🀿🂢资超市虽然开了大半年了,但醒目的标志,整洁的店面,每天打扫的干干净净的前街,还有画好的停车位,都彰显着这家店的与众不💵🖋👃同。
中年男🖱🖜📟人走进店里后,正在监督着导购进行培训的聂晓华第一时间🍄🅡走了过来,立定,微微一鞠躬,两手交叠放在身🁡前,柔声问道:“请问这位客人,有什么需要的吗?”
中年男人没想到会遇到这样👼🎋的服务,愣了一下,才问道:“没什么,我随便看看!”
聂晓华明⛱白了这位客人的意思,便后退了两步,并没有跟上,而是一边看着那边的导购低声复诵着产品的数据,一边用余光看着中年男人。
大半个月下来,检查组反馈回来的情况非常的不理想🅾🌇☦。四十一家分店,近三百导购,有近一半的只能记下来大概一半到三分之二的产品数据,剩下的虽然基本上能记下来,但漏项、记错、或者a的数据👷🍢弄到b产品上,基本上都存在。
用🀿🂢聂♯🞦晓华⛱的话说,情况真是“触目惊心”啊!
不过当她把情况告🏓🙩🍀诉了林涛的时候,林涛罕见的并没有发火,只是让她尽快回来⚻🖦🔶,因为在总店的培训,就要开始了。
其实林涛很早就已经清楚这一情况了。聂晓华下去检查的第二天,就已经有分店的店长直接给林涛打电话,一来探探口风,二来也是半真半假的报怨,这检查太突然,没有提前通知,准备不充分🄈,检查情况不理想,不是最佳状态等。
林涛都是等这些店长说完之后,直接问了一句:“🁀🂬顾客会等你们到最佳状态才来买东西吗?还是你们往往都调整到最佳状态才会开门营业?这样的检查会经常搞,你们就做好准备吧!按检查组说🄈的,好好把导购培养好,把服务质量提起来,不然,年底的年会,有你们的好看!”
对于这样的检查结果,林涛也是有思想准备的。虽然导购们上岗前都是培训过的。但那数百的产品,靠一时的死记🁡硬背背下来,后面用的时候可能只能用到几十种,那么剩下的可能就会忘记掉。
但林涛却并不希望这样。他希望自己的🕾🏏超市里的导购都是求知欲很强的,不能光死记硬背,要理解。不然的话,就算🃪到时能给农户提建议,也不过干巴🙔巴的几条,实用性不强。
现在林涛的🆟危机感,比分店的那些店长、店员要强的多,他知道,农资超市占了先手,抢占了市场这没错,但实际上如果真有竞争者🎨,别人完全可以复制他的营销手段,再加以创新,到时一样会吸引农户。
那么,自己的农资超市该怎么办?
两世为人,早就👮🌎有人告诉了答案:那就保持一直超越其他人。
因此在进⛱行轮训的时候,林涛直接通知各分店☏⚁店长,各店所有员工,如果能🐾够提供实用的提高超市营业额和知名度的建议意见,重奖!
这一点倒是把大家的☏积极性给调动了起来,至少半个月时间里,上交上来的各种建议数百条。
不过能用的,真的不多。
对于能用的,林涛兑现了奖励,还真🏰🝫的刺激了☏⚁大家的积极性。
这天,林涛正在农资超市后👼🎋面的办公室里看分店上交来的建议,超市门口来了一辆奥🃪迪车。
车子停稳后,下来🏓🙩🍀一个年轻壮硕的年轻小伙子,和一个中年男人🅘。
中年男人显然是为首的,他下车后,抬头看🂹📰🞞了看农资超市的大牌子,然后四下打量了一下,微微点点头,就往里走了进去。
农🀿🂢资超市虽然开了大半年了,但醒目的标志,整洁的店面,每天打扫的干干净净的前街,还有画好的停车位,都彰显着这家店的与众不💵🖋👃同。
中年男🖱🖜📟人走进店里后,正在监督着导购进行培训的聂晓华第一时间🍄🅡走了过来,立定,微微一鞠躬,两手交叠放在身🁡前,柔声问道:“请问这位客人,有什么需要的吗?”
中年男人没想到会遇到这样👼🎋的服务,愣了一下,才问道:“没什么,我随便看看!”
聂晓华明⛱白了这位客人的意思,便后退了两步,并没有跟上,而是一边看着那边的导购低声复诵着产品的数据,一边用余光看着中年男人。